Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
1. IDENTITÉ DU VENDEUR ET CHAMP D’APPLICATION
Le site hadani.fr est exploité sous la marque HADANI par :
OCEANE PEILLERON, UNIPESSOAL LDA, société par quotas de droit portugais au capital social de 500 €, dont le siège social est situé Avenida Marechal Gomes da Costa, n.º 227, R/Chão Direito, 4150-357 Porto, Portugal, immatriculée sous le NIPC 519 288 041.
E-mail : hello@hadani.fr
Ci-après dénommée « HADANI » ou le « Vendeur ».
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes de produits réalisées sur le site hadani.fr, ci-après le « Site », auprès de toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de son activité professionnelle, ci-après le « Client ».
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation des présentes CGV dans leur version applicable au jour de la commande.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site. HADANI se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de sa validation.
La marque verbale HADANI est enregistrée auprès de l’Institut national de la propriété industrielle sous le numéro national 25 5200752, en classe 25 « Vêtements ».
2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site au jour de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
HADANI apporte le plus grand soin à la présentation de ses produits et s’efforce de fournir des descriptions, photographies et informations aussi fidèles que possible.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit, notamment sa composition, sa coupe, ses conseils de taille et ses instructions d’entretien, sont indiquées sur sa fiche produit.
Malgré le soin apporté aux photographies, de légères différences de couleurs peuvent apparaître en fonction notamment de l’écran utilisé, de ses réglages ou de la luminosité. Ces différences ne constituent pas à elles seules un défaut de conformité lorsque le produit correspond aux caractéristiques annoncées.
Les produits HADANI étant fabriqués en séries limitées, certains modèles ou certaines tailles peuvent devenir indisponibles.
La mise au panier d’un produit ne constitue pas une réservation.
Dans l’hypothèse exceptionnelle où un produit deviendrait indisponible après validation de la commande, HADANI en informera le Client dans les meilleurs délais. Les sommes versées au titre du produit indisponible seront alors remboursées, sauf si une autre solution est expressément acceptée par le Client.
3. PRIX
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors éventuels frais de livraison.
Les frais de livraison applicables sont indiqués séparément et communiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
HADANI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande.
Le montant total à payer, comprenant le prix des produits, les taxes applicables et les éventuels frais de livraison, est indiqué au Client avant toute validation définitive de la commande.
En cas d’offre promotionnelle ou de réduction de prix, les conditions particulières de l’offre sont précisées sur le Site.
4. COMMANDE ET PAIEMENT
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de sa commande, il peut vérifier son contenu, les produits et tailles sélectionnés, les quantités, le prix total ainsi que ses coordonnées et son adresse de livraison, et corriger d’éventuelles erreurs.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
La commande devient définitive après acceptation des présentes CGV, validation de la commande avec obligation de paiement et acceptation du paiement.
Une confirmation est ensuite envoyée à l’adresse électronique renseignée par le Client. Elle récapitule les principales informations relatives à la commande.
Le prix est payable en totalité au moment de la commande.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont présentés au Client au moment du règlement. Ils peuvent notamment comprendre les principales cartes bancaires et différents moyens de paiement électronique, selon les solutions activées sur le Site.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur le Site. HADANI n’a pas accès aux données bancaires complètes du Client lorsque celles-ci sont directement traitées par ces prestataires.
HADANI se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas de refus du paiement, de fraude ou tentative de fraude, d’incident de paiement ou de commande présentant un caractère manifestement frauduleux ou abusif, dans le respect de la réglementation applicable.
5. LIVRAISON
À ce jour, HADANI livre en France métropolitaine.
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs ainsi que les délais correspondants sont présentés sur le Site et communiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.
Selon les options disponibles lors de la commande, la livraison peut notamment être proposée en point relais, à domicile ou en express.
Les transporteurs peuvent évoluer. Le transporteur correspondant au mode de livraison choisi est indiqué au Client lors de sa commande.
Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation est adressé au Client avec les informations de suivi disponibles.
Le Client doit veiller à l’exactitude et à l’exhaustivité de l’adresse communiquée lors de sa commande.
Si une modification de l’adresse de livraison est nécessaire, le Client est invité à contacter HADANI au plus vite à hello@hadani.fr. Une modification ne pourra être garantie que si la commande n’a pas encore été préparée ou remise au transporteur.
HADANI s’engage à livrer les produits dans le délai communiqué au Client lors de la commande. En cas de retard ou de défaut de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par les dispositions légales applicables.
6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux contrats conclus à distance, le Client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque plusieurs produits d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier clairement sa décision avant l’expiration de ce délai en écrivant à :
Il peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.
Le simple renvoi du produit sans déclaration exprimant sans ambiguïté la volonté de se rétracter ne suffit pas à exercer le droit de rétractation.
À compter de la notification de sa décision, le Client dispose de quatorze (14) jours pour renvoyer le ou les produits concernés.
Ces délais correspondent au régime français actuel de la vente à distance.
Pour faciliter le traitement du retour, le Client est invité à indiquer dans son e-mail son numéro de commande et le ou les produits concernés.
HADANI lui communiquera les instructions nécessaires ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.
Les retours sont effectués à l’adresse française communiquée au Client lors de sa demande de retour.
Conditions de retour
Le Client peut naturellement essayer son body afin d’en apprécier la taille et la coupe. Pour des raisons d’hygiène, HADANI recommande de procéder à l’essayage en conservant ses sous-vêtements.
Le produit retourné ne doit pas avoir fait l’objet de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à un simple essayage.
Il doit notamment être retourné non lavé et, dans la mesure où cela résulte d’une utilisation allant au-delà du simple essayage, exempt de taches, traces de maquillage, parfum, déodorant, détériorations ou autres marques d’utilisation. Il doit également être retourné avec ses éléments d’origine et soigneusement emballé.
Une attention particulière doit être portée aux modèles comportant des détails délicats.
À réception, le produit fait l’objet d’une vérification.
Conformément à la réglementation applicable, le Client peut être tenu responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Lorsqu’une telle dépréciation est constatée, le montant remboursé pourra être diminué à hauteur de la perte de valeur effectivement subie par le produit.
Retours offerts
Les retours sont offerts depuis la France métropolitaine, que le Client choisisse un remboursement ou un avoir.
Après validation de la demande, HADANI transmet au Client une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions nécessaires.
Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, HADANI rembourse les sommes dues au Client conformément aux délais légaux applicables.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour l’utilisation d’un autre moyen de paiement et sous réserve que celui-ci n’occasionne pas de frais pour le Client.
Les frais de livraison initiaux sont remboursés dans les conditions prévues par la réglementation applicable et dans la limite du coût de la livraison standard proposée. Si le Client a choisi un mode de livraison plus coûteux, notamment une livraison express, le supplément correspondant à ce choix reste à sa charge.
HADANI peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Avoir
À la demande du Client, HADANI peut proposer un avoir en lieu et place d’un remboursement.
L’avoir correspond au montant des produits retournés et acceptés. Il est valable 12 mois à compter de sa date d’émission et est utilisable en une seule fois sur hadani.fr.
Le choix de l’avoir appartient au Client et ne remplace pas son droit au remboursement lorsque celui-ci est prévu par la loi.
Échanges
HADANI ne propose pas d’échange direct.
Pour changer de taille ou de modèle, le Client peut retourner le produit concerné selon les modalités ci-dessus puis effectuer une nouvelle commande, sous réserve des stocks disponibles.
7. PRODUIT DÉFECTUEUX ET GARANTIES LÉGALES
Si le Client reçoit un produit présentant un défaut, un produit endommagé ou un article différent de celui commandé, il est invité à contacter HADANI à :
Le Client est invité à indiquer son numéro de commande et, lorsque cela est pertinent, à joindre des photographies permettant d’identifier le problème.
Lorsque le défaut ou l’erreur relève de la responsabilité de HADANI ou d’une garantie légale applicable, les frais nécessaires au traitement du retour ne sont pas supportés par le Client.
Cette procédure de contact ne limite en aucune manière les droits légaux du Client.
Les produits vendus par HADANI bénéficient des garanties légales applicables, indépendamment de la politique commerciale de retour décrite précédemment.
Pour les consommateurs français, HADANI est notamment tenue de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
Le Vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien dans les conditions prévues par la loi. Pour les biens neufs, le consommateur dispose notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le Client peut demander la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement. Lorsque ces solutions sont impossibles ou dans les autres situations prévues par la loi, le Client peut bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
La mise en œuvre de la garantie légale de conformité s’effectue sans frais pour le consommateur.
Le Client bénéficie également, lorsque ses conditions sont réunies, de la garantie légale contre les vices cachés, prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil français.
Cette garantie concerne les défauts cachés rendant le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminuant tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquis, ou en aurait donné un prix moindre, s’il en avait eu connaissance.
Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
8. RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE
HADANI est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par les dispositions légales applicables.
Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée lorsque l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable au Client, au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou à un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de la réglementation applicable.
Le Client est invité à respecter les instructions d’entretien propres à chaque produit.
Une détérioration résultant d’une utilisation anormale, d’un accident, de l’usure normale du produit ou d’un entretien contraire aux instructions communiquées ne constitue pas, à elle seule, un défaut de conformité imputable à HADANI.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs reconnus aux consommateurs.
9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET DONNÉES PERSONNELLES
L’ensemble du contenu présent sur hadani.fr, notamment les textes, photographies, vidéos, illustrations, créations graphiques, logos, éléments visuels, dénominations, dessins et contenus éditoriaux, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.
La marque verbale HADANI est enregistrée auprès de l’INPI sous le numéro national 25 5200752, en classe 25 « Vêtements ».
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, du Site ou de ses contenus sans autorisation préalable du titulaire des droits est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la gestion des commandes, HADANI est amenée à collecter et traiter certaines données personnelles.
Ces traitements sont effectués conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les informations détaillées concernant les données collectées, leurs finalités, leurs bases juridiques, leurs durées de conservation, leurs destinataires et les droits des personnes concernées figurent dans la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer ses droits, le Client peut écrire à :
10. SERVICE CLIENT, RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou une réclamation, le Client peut contacter HADANI à :
Le service client répond du lundi au vendredi, hors jours fériés, dans un délai habituel de 1 à 2 jours ouvrés.
Pour toute demande concernant une commande, le Client est invité à préciser son numéro de commande afin d’en faciliter le traitement.
En cas de litige, le Client est invité à adresser en premier lieu une réclamation écrite à HADANI afin de rechercher une solution amiable.
Si cette démarche n’aboutit pas, le Client peut recourir aux dispositifs de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation applicables.
11. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les contrats conclus avec les consommateurs sont soumis aux règles de droit applicables conformément aux dispositions nationales et européennes relatives aux contrats de consommation.
Lorsque le Client a sa résidence habituelle en France et que l’activité de HADANI est dirigée vers la France, il bénéficie notamment des dispositions protectrices impératives du droit français de la consommation, conformément aux règles de l’Union européenne applicables.
HADANI privilégie la résolution amiable des différends. Le Client est invité à contacter préalablement le service client à hello@hadani.fr.
À défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, le Client conserve le droit de saisir la juridiction compétente conformément aux règles nationales et européennes applicables.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet de priver le Client des droits impératifs qui lui sont reconnus en sa qualité de consommateur.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et à adresser à HADANI uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.
À l’attention de :
HADANI — OCEANE PEILLERON, UNIPESSOAL LDA
E-mail : hello@hadani.fr
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) :
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Numéro de commande :
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Commandé(s) le :
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Reçu(s) le :
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Nom du Client :
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Adresse du Client :
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Date :
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Signature du Client (uniquement en cas d’envoi du présent formulaire sur papier) :
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