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Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Chaque commande Hadani est préparée avec soin puis expédiée depuis la France.

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison afin que vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux.

La livraison standard est offerte dès l’achat de 2 bodys.

*Hors week-ends et jours fériés. Les délais indiqués courent à compter de l’expédition de votre commande.

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Dès que votre commande quitte nos mains, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés lors des périodes de forte activité ou en cas d’aléas liés au transporteur.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis directement auprès du transporteur.

Vous avez fait une erreur dans votre adresse ? Écrivez-nous au plus vite à hello@hadani.fr en indiquant votre numéro de commande et la nouvelle adresse.

Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour effectuer la modification. Une fois votre commande remise au transporteur, nous ne pouvons plus garantir la modification de l’adresse de livraison.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles.

Pour effectuer votre demande, écrivez-nous à hello@hadani.fr en indiquant :

• votre numéro de commande ;
• le ou les articles que vous souhaitez retourner ;
• si vous souhaitez un remboursement ou un avoir.

Nous vous transmettrons ensuite les instructions nécessaires ainsi qu’une étiquette de retour prépayée. Les retours sont offerts depuis la France métropolitaine.

Une fois votre demande effectuée, vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre colis.

Afin de préserver la qualité de nos pièces, nous vous demandons de manipuler votre body avec soin lors de l’essayage. Pour pouvoir être retourné, l’article doit être :

• non porté, au-delà d’un simple essayage ;
• non lavé et non endommagé ;
• exempt de taches, traces de maquillage, parfum, déodorant ou toute autre marque d’utilisation ;
• complet, avec l’ensemble de ses boutons, attaches et autres éléments d’origine ;
• soigneusement emballé pour son retour.

Pour des raisons d’hygiène, nous vous demandons d’essayer votre body en conservant vos sous-vêtements. Une attention particulière est recommandée lors de l’essayage des modèles comportant des détails délicats.

À son retour, votre body fait l’objet d’une vérification avant validation du remboursement ou de l’avoir. Un article retourné incomplet, lavé, taché, abîmé, endommagé ou présentant des marques d’utilisation allant au-delà d’un simple essayage pourra faire l’objet d’une décote correspondant à sa dépréciation, conformément aux dispositions légales applicables.

Une demande effectuée après l’expiration du délai de retour pourra ne pas être acceptée dans le cadre de notre politique commerciale. De même, un article ne respectant pas les conditions précisées ci-dessus pourra faire l’objet des conséquences prévues par la réglementation applicable, notamment en cas de dépréciation du produit.

Ces dispositions n’affectent pas vos droits au titre des garanties légales lorsqu’elles sont applicables.

Les retours sont offerts depuis la France métropolitaine, que vous choisissiez un remboursement ou un avoir. Après validation de votre demande, nous vous transmettrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions nécessaires pour nous retourner votre colis.

Vous souhaitez un remboursement. À réception de votre colis, votre retour est vérifié avant d’être traité. Une fois le retour validé, le remboursement correspondant aux articles retournés est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, conformément aux délais légaux applicables.

En cas de rétractation, les frais de livraison initiaux sont remboursés dans les conditions prévues par la réglementation applicable et dans la limite du coût de la livraison standard proposée. Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux, notamment une livraison express, le supplément correspondant n’est pas remboursé.

Vous préférez un avoir. Une fois votre retour réceptionné et validé, vous recevrez un avoir correspondant au montant des articles retournés. Votre avoir est valable 12 mois à compter de sa date d’émission et est utilisable en une seule fois sur hadani.fr. Le choix de l’avoir vous appartient et ne remplace pas votre droit au remboursement lorsque celui-ci est prévu par la loi.

Nous ne proposons pas d’échange direct. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à effectuer votre retour puis à passer une nouvelle commande sur notre site. Vous pourrez ainsi commander immédiatement la pièce souhaitée, sous réserve de sa disponibilité, sans attendre le traitement de votre retour.

Vous avez reçu un article présentant un défaut, endommagé ou différent de celui commandé ? Nous en sommes sincèrement désolés.

Écrivez-nous à hello@hadani.fr en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, quelques photographies permettant de constater le problème. Nous vous indiquerons la marche à suivre.